Hertz - FranciaDOCUMENTAZIONE NECESSARIAAl ritiro del veicolo, sia il conducente principale che i conducenti aggiuntivi devono presentare la carta d''identità o il passaporto nazionale (a seconda della destinazione) oltre alla patente in vigore. Tutti i documenti dovranno essere originali e fisici (non virtuali) a meno che venga indicato il contrario ed entrambi devono essere stati emessi nello stesso paese. La patente di guida deve essere redatta in caratteri latini leggibili. È richiesta una patente di guida internazionale (IDP) nel caso in cui la patente di guida sia scritta in caratteri diversi rispetto a quelli del paese di noleggio.
IMPORTANTE: È responsabilità dei conducenti assicurarsi di avere la documentazione appropriata. Si prega di verificare con l''ambasciata o il consolato in anticipo.
Nella maggior parte dei noleggi auto si richiede una carta di credito a nome del conducente principale con saldo sufficiente a coprire il deposito, la benzina ed eventuali extra acquistati in loco. La carta (di credito o di debito a seconda della destinazione/fornitore) deve essere fisica (non virtuale), deve riportare il nome del conducente e la numerazione di 16 cifre e la data di scadenza. Il conducente deve conoscere il codice PIN della carta. Le carte emesse da neobank non sono accettate. Per conoscere il tipo di carta richiesto, leggere la sezione DEPOSITO - MODALITÀ DI PAGAMENTO qui di seguito.
Sarà necessario presentare il voucher di Flexible Autos.
Il fornitore si riserva il diritto di non consegnare il veicolo se il cliente non presenta uno dei documenti richiesti, se la documentazione non è valida, se il cliente non ha denaro sufficiente sulla carta di credito, se si sospetta che la carta possa essere fraudolenta, o se il cliente non è ritenuto idoneo alla guida. In questi casi non è previsto il rimborso del costo di noleggio, se così è indicato nei termini e condizioni del fornitore.
Le patenti di guida su carta o parzialmente plastificate non saranno accettate. REQUISITI DELLA PATENTELa patente di guida dovrà essere stata emessa da almeno (anni):
| CDAH, CDAN, CDAR, CDMN, CDMR, CGAE, CGMN, CMMR, CWAR, CWMN, CWMR, DDMR, DGAE, DZMR, ECMR, EDAE, EDMR, EZMR, FVMR, GVMR, GZMR, HDAE, HDAV, IDMR, IGAR, IGMR, INAR, IVAR, IZMR, JGAE, MCMR, NBAE, NXMR, SDAR, SVMR, SZMR | | 1 | | | | CGAV, CGMV, CTAV, DDAR, FDAC, SGAI, LDAR, LTAR, PVAR, PWAR, SGAR, UGAC, GFAR, LFAR, PFAD, PTAR, WFBD, XDAR, XEAV, XFAD, XNAV | | 2 | | |
REQUISITI AGGIUNTIVIClienti locali: Il cliente deve fornire 2 prove (bolletta e/o estratto conto bancario) non più vecchie di tre mesi, che confermino che l''indirizzo è lo stesso che appare sulla patente di guida. I visitatori devono fornire la prova del viaggio di ritorno (es. biglietto aereo) e le informazioni relative al proprio alloggio durante il soggiorno.
Sono accettate le patenti di guida emesse in Vietnam ma dovranno essere accompagnate da una traduzione autorizzata del Ministero dei Trasporti Vietnamita. Tutte le auto di Hertz in Francia sono dotate di un etilometro nel vano portaoggetti. In caso di fermo da parte della polizia, il conducente dovrà mostrare l''etilometro non utilizzato in caso contrario il cliente verrà multato.
DEPOSITOINFORMAZIONI SUL DEPOSITO DI GARANZIAIl deposito di garanzia equivale all''importo della franchigia:
| | | |
| Tutte Le Categorie | | 500.00 | | EUR | |
METODI DI PAGAMENTOForme di pagamento accettate: Carta di Credito Mastercard, Carta di Credito Visa, Carte di Debito Mastercard (*), Carte di Debito Visa (*) Forme di pagamento non accettate: Assegni, Contanti, Carta di Credito American Express, Carta di Credito Diners Club, Carte Prepagate, Carte di credito e debito contrassegnate come: electronic use only, Carte Maestro, Carte non emesse da un entità bancaria, Solo, Carte di Credito Virtuali, Carte Visa Electron
Le carte di debito possono essere accettate solo con i seguenti gruppi di auto:
CDAH, CDAN, CDAR, CDMN, CDMR, CGAE, CGMN, CKMR, CMMR, CWAR, CWMN, CWMR, DZMR, ECAE, ECMR, EDAE, EDAH, EDMR, EKMR, EZMR, FKMR, GKMR, GZMR, IGAE, IKMR, LDAE, MBAE, MCMR, MKMN, MKMR, SKMR, SZMR, UKMR, XKMR
IMPORTANTE: Per alcuni gruppi di veicoli (Premium e Dream) è necessario presentare una o due carte di credito, un documento di identità rilasciato meno di 3 mesi prima della data di ritiro e, per i non residenti in Francia, un numero di telefono locale, un indirizzo e un biglietto aereo/treno di andata e ritorno a nome del conducente principale (un documento di identità nazionale o un passaporto devono essere esibiti allo sportello); le carte di debito non saranno accettate.
*** TASSE E ONERI ***Se non diversamente indicato, tutti gli importi indicati nelle presenti condizioni da pagare in loco sono soggetti a tasse e oneri locali.
IMPORTO DELLA FRANCHIGIAPOLITICA SULLA FRANCHIGIA L’importo della franchigia per collisione e furto è di (tasse locali non incluse):
| | | |
| NXMR, EZMR, EDMR, ECAE, MCMR | | 2100.00 | | EUR | |
| CDMR, CGAE, CMMR | | 2700.00 | | EUR | |
| RGAE | | 3000.00 | | EUR | |
| GVMR, CWMR, IGAE, CWMN, CWAR, SGAE, CDAR, CDAH, CDAN, IGMR, IGAR, IDMR, CGAV | | 3200.00 | | EUR | |
| SDAR, SVMR, JGAE, FVMR, GZMR, IVAR | | 3500.00 | | EUR | |
| CTAV, DDAR, SGAR, LFAR | | 5000.00 | | EUR | |
| GFAR | | 6000.00 | | EUR | |
CARBURANTEPOLITICA CARBURANTE In Corsica: i veicoli possono essere termici, elettrici o ibridi.
Le auto verranno fornite con il serbatoio pieno e dovranno essere restituite con il serbatoio pieno. In caso contrario, al cliente verrà addebitato il costo per il carburante mancante, oltre a un addebito per le spese di rifornimento.
È importante che poco prima di riconsegnare l''''auto, il cliente faccia rifornimento a meno di 5 km di distanza dall''''ufficio di rilascio e che conservi lo scontrino fiscale della stazione di servizio.
In Corsica: i veicoli possono essere termici, elettrici o ibridi.
RESTRIZIONI D''ETÀTutti i servizi da pagare presso l''ufficio della compagnia di noleggio sono soggetti a tasse.
L''età minima dei conducenti è:
| | Anni | | Per età tra | | Supplem. al giorno | | Costo max. per noleg. | |
| MCMR, EDMR, ECMR, CDMR, ECAE | | 19 | | 19-24 | | 36.67 | | EUR | | 440.00 | | EUR | |
| CDAH, CDAN, CDAR, CDMN, CGAE, CGMN, CMMR, CWAR, CWMN, CWMR, DDMR, DGAE, DZMR, EDAE, EZMR, FVMR, GVMR, GZMR, HDAE, HDAV, IDMR, IGAR, IGMR, INAR, IVAR, IZMR, JGAE, NBAE, NXMR, SDAR, SVMR, SZMR, MBAE, SGAE, CDAR, IGAE | | 21 | | 21-24 | | 36.67 | | EUR | | 440.00 | | EUR | |
| CGAV, CGMV, CTAV, DDAR, FDAC, SGAI | | 23 | | 23-24 | | 36.67 | | EUR | | 440.00 | | EUR | |
| LDAR, LTAR, PVAR, PWAR, UGAC | | 25 | | | | 0.00 | | EUR | | N/A | | | |
| GFAR, LFAR, PFAD, PTAR, WFBD, XDAR, XEAV, XFAD, XNAV, LDAR, SGAR | | 28 | | | | 0.00 | | EUR | | N/A | | | |
Non c''è un limite massimo d''età (Soggetto alla data di scadenza della patente e i requisiti della patente)
CONDUCENTE AGGIUNTIVOREQUISITI CONDUCENTE AGGIUNTIVOIl costo del conducente aggiuntivo è di 11.67 EUR al giorno, per un importo massimo di 116.67 EUR a noleggio (tasse locali non incluse) I conducenti aggiuntivi devono possedere gli stessi requisiti del conducente principale e devono essere presenti al momento del ritiro dell''auto e firmare il contratto.
RESTRIZIONI ALLA GUIDALE RESTRIZIONI GENERALI SONOLa guida del veicolo senza previo consenso al di fuori del paese di noleggio invaliderà la copertura assicurativa concordata. CROSS BORDER/ ONE-WAY INTERNAZIONALIONE WAY internazionale: Non disponibile. L''autorizzazione per portare l''auto fuori dal paese di ritiro dovrà essere rilasciata al momento della prenotazione. Il supplemento per il Cross Border è 16 EUR.Supplemento da pagare in loco,al momento della presa auto. IMPORTANTE: Non è possibile recarsi con lavettua a noleggio a Ceuta e Melilla.
I viaggi one way all''interno della Corsica sono accettati a pagamento e saranno confermati al momento della prenotazione. I veicoli noleggiati in Corsica devono essere restituiti in Corsica. ONE-WAY NAZIONALEONE WAY nazionale: Siete pregati di contattare il nostro Call Center per ricevere le informazioni sulle relative condizioni. Verrà confermata la disponibilità e il prezzo del servizio solo a prenotazione conclusa e dopo aver ricevuto la conferma da parte del fornitore.
PERIODO DI TOLLERANZAIl fornitore stabilisce un periodo di grazia di 29 minuti dall''orario indicato nella prenotazione. Potrà essere applicata una penale supplementare se si restituisce l''auto in ritardo. ATTENZIONE:
Il cliente è tenuto a rispettare i tempi di presa e rilascio della vettura indicati nella prenotazione e nel voucher.
Sebbene il numero di giorni di noleggio e il loro prezzo siano calcolati in base a periodi di 24 ore, alcuni fornitori addebitano penali o addirittura giorni aggiuntivi se non si rispetta l''orario esatto di ritorno che appare nella prenotazione, senza tener conto del periodo di 24 ore. Flexible Autos non effettuerà alcun rimborso/compensazione per questo motivo.
EXTRAGLI EXTRA DISPONIBILI SONOTutti gli extra dovranno essere pagati in loco e sono soggetti alle tasse locali, se non diversamente specificato. Gli extra non possono essere garantiti e sono soggetti a disponibilità. | Alzatina (15-36 kg aprox) | | 18.00 EUR Al Giorno | | | | GPS | | 22.99 EUR Al Giorno | | Costo massimo 206.99 EUR | | Seggiolino infant (max 13 kg) | | 24.00 EUR Al Giorno | | | | Seggiolino (bambini sino a 2 anni) | | 24.00 EUR Al Giorno | | | | Catene da neve
| | 16.20 EUR Al Giorno | | |
CONSEGNA E RITIRODISPONIBILITÀ SERVIZIO DI CONSEGNA E RITIRO IN HOTELIl servizio di consegna e ritiro in hotel è su richiesta e bisogna richiederlo al momento della prenotazione.
RITIRO E RILASCIO FUORI ORARIO DI APERTURAIL SERVIZIO DI FUORI ORARIO È DISPONIBILEIl servizio di Fuori Orario NON è disponibile.
CANCELLAZIONI / NO SHOWCancellazione prima della data di inizio del noleggio:
Non ci sono costi di cancellazione fino a 48 ore prima del ritiro della vettura.
Se si cancella a partire dalle 48 ore prima del ritiro, i costi di cancellazione sono di 25€, più la penale che applica il fornitore, che può arrivare fino al 100% dell’importo del noleggio. Consultare le condizioni specifiche sul voucher. |
Dopo l’ora di ritiro (No Show) si applica un costo di 25€, più l’importo che il fornitore addebita a Flexible Autos, che può arrivare fino al 100% dell’importo del noleggio. Verificare le condizioni sul voucher.
Vengono considerati no-show, i noleggi in cui, anche se il cliente si sia presentato, il fornitore non abbia consegnato la vettura per motivi imputabili al cliente (mancato possesso della carta di credito, carta di identità o passaporto, assenza del voucher o della patente o dell’età minima/massima richiesta, ecc.).
In tutti questi casi, viene considerata come una cancellazione posteriore all’orario di inizio del noleggio e si applicano i costi sopra menzionati. |
ASSISTENZA STRADALE DEL FORNITOREIn caso di avaria il cliente deve rimanere con l''auto e contattare l''ufficio di noleggio per l''assistenza. Il telefono è indicato nel contratto di noleggio. Assicurarsi di averlo individuato prima di andare via dall''ufficio di ritiro. In caso di incidente, il cliente dovrà informare immediatamente il fornitore dell''accaduto, presentare un rapporto sull''incidente alla società di noleggio del veicolo e/o un rapporto di polizia. In caso di furto del veicolo o dell''equipaggiamento del veicolo, i clienti devono contattare l''ufficio noleggio e fare un rapporto alla polizia.
Il fornitore cercherà di fornire un''auto sostitutiva, ma in base alla disponibilità e a discrezione del fornitore stesso (se il guasto/danno è dovuto a negligenza del conducente, molto probabilmente non verrà fornita).
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE E COSTICOPERTURA INVERNALENella maggior parte dei comuni montani della Francia (Alpi, Corsica, Massiccio Centrale, Monti del Giura, Pirenei, Monti dei Vosgi), l’equipaggiamento invernale è obbligatorio dal 1° novembre al 31 marzo, in base alla Legge sulla Montagna.
È possibile consultare l’elenco dei comuni interessati da questo obbligo al seguente link:
https://www.securite-routiere.gouv.fr/chacun-son-mode-de-deplacement/dangers-de-laroute-en-voiture/equipement-de-la-voiture/nouveaux
Se si prevede di guidare in uno dei comuni soggetti a questa normativa, o se si ritira il veicolo in una di queste regioni, le catene da neve o gli pneumatici invernali sono obbligatori e non sono inclusi nella tariffa base; verrà applicato un costo aggiuntivo. Le auto di categoria C & H solamente:
EUR 37.50 per noleggi di 1 - 4 giorni; EUR 40.83 per noleggi a partire da 5 giorni, con un importo massimo di 326.64 EUR.
ESTENSIONE NOLEGGIOSe il cliente ha bisogno di prolungare il noleggio a destinazione, deve contattare direttamente il fornitore o la sua agenzia di viaggi.
Il cliente dovrà recarsi personalmente presso l''ufficio del fornitore più vicino per firmare il nuovo contratto e pagare l''estensione.
VOLI IN RITARDO O RIPROTETTINel caso in cui, a causa di un ritardo del volo (o di un volo dirottato ad altro aeroporto), il cliente non potesse ritirare la vettura (o il ritiro avvenga più tardi del previsto) e questo comportasse spese aggiuntive (come supplementi per cambio di tariffa, taxi, pasti etc) o la perdita di altri servizi (come escursioni, Hotel, ecc), il cliente dovrà reclamare il rimborso o risarcimento alla compagnia aerea colpevole del ritardo.
In nessun caso Flexible Autos o il noleggiatore locale saranno responsabili delle conseguenze causate dal ritardo del volo o causate da un volo dirottato ad altro aeroporto. Uffici aeroportuali: se non ci si presenta all''orario di ritiro previsto, la prenotazione sarà mantenuta solo fino alle 23:59 (ora locale) della data di ritiro specificata, a meno che l''ufficio di ritiro non chiuda prima delle 23:59, nel qual caso la prenotazione sarà mantenuta fino all''orario di chiusura della sede.
Uffici di citta/stazioni: si lascieranno attive le prenotazioni per due (2) ore dall''orario di ritiro prenotato. Due (2) ore dopo l''orario di ritiro, il veicolo prenotato sarà reso disponibile per il noleggio a un altro cliente. Se il cliente arriva dopo il periodo di due (2) ore, Hertz cercherà di fornire un veicolo, ma non può garantire la disponibilità.
TASSE DI REGISTRAZIONE/ TASSE DI CIRCOLAZIONETassa di circolazione:
Tutti i noleggi con ritiro sull''isola di Corsica sono soggetti a un supplemento locale. Contattaci per conoscere l''importo esatto.
MULTESe il cliente riceve una multa per violazione del codice della strada, come ad esempio, ma non solo, una multa per eccesso di velocità o per divieto di sosta, al cliente verrà addebitato un supplemento per ogni infrazione. ANIMALI IN AUTOGli animali domestici possono essere portati sulla vettura solo se trasportati nell''apposita gabbietta. Il veicolo deve essere pulito prima del suo rilascio. Se viene riscontrato che un cliente non lo ha fatto, verrà addebitata una tassa di pulizia. Si prega di informare il fornitore al momento della prenotazione
PERIODO DI NOLEGGIONon esiste una durata massima del noleggio. Ma il cliente dovrà recarsi presso qualsiasi ufficio del fornitore ogni 28 giorni per controllare l''auto
COSA NON È INCLUSOCOSA NON È INCLUSO NEL COSTO DEL NOLEGGIOCosti extra come: Multe, spese per la gestione amministrativa delle multe, supplementi per congestione del traffico e relative multe. Supplementi derivanti dalla gestione amministrativa per danni. Supplementi per perdita d'' uso e supplementi per qualsiasi altro concetto non incluso nella sezione di quello che include. Supplemento per consegna e ritiro in hotel. Noleggi con riconsegna in una località diversa dalla presa (one way) Extra opzionali (da pagare in loco) Assistenza stradale Premium Supplemento per il pedaggio Costo carroattrezzi MOLTO IMPORTANTE: Siete pregati di leggere attentamente i Termini e le Condizioni contrattuali della vettura noleggiata prima di firmare il contratto di noleggio.
È importante sottolineare che, non tutte le assicurazioni dei fornitori coprono le seguenti parti, se non diversamente specificato: danni alle ruote, pneumatici, coprimozzi, serrature, finestrini, specchietti retrovisori e laterali, sottoscocca, sospensione, danni alla frizione, danni alla verniciatura esterna. Eventuali danni e perdite non derivanti dal normale uso.
Nel caso di un extra o un servizio extra non desiderato, dovrete richiederne la rimozione prima di firmare il contratto.
Qualsiasi extra e servizio extra accettato con la firma del contratto sarà addebitato sulla carta di credito del cliente e FlexibleAutos non potrà rimborsare in nessun caso tale spesa.
NEGLIGENZA DEL CONDUCENTELa negligenza del conducente e il danno/perdita intenzionale, non sono coperti dall''assicurazione dei fornitori e comportano costi aggiuntivi e costi amministrativi, se viene dimostrato che il cliente abbia agito in disaccordo con i termini e le condizioni del contratto di noleggio:
Lasciare il veicolo noleggiato presso un ufficio del fornitore, diverso da quello accordato nel contratto di noleggio.
Abbandono del veicolo.
Tutti i costi derivanti dal rifornimento di benzina errata e/o insufficiente.
Il fornitore non può essere ritenuto responsabile per gli oggetti rubati, dimenticati o persi all''interno del veicolo. Si consiglia di proteggere tali articoli con una assicurazione di viaggio personale.
La perdita/danneggiamento dei documenti della vettura e/o delle chiavi.
Non è consentito rimuovere i sedili dalle vetture.
Se si scopre che il conducente è sotto l''influenza di alcol o droghe e/o utilizzando il proprio telefono cellulare al momento dell''incidente.
Guidare il veicolo quando si è stanchi e in condizioni di salute non adeguate per poter guidare.
L''uso non consentito include e non si limita ai seguenti casi citati a titolo di esempio: Spinta o rimorchio di un altro veicolo.
Guidare in aree non adatte al trasporto pubblico, come spiagge, piste da corsa, strade forestali, strade secondarie, strade sterrate e strade non asfaltate che potrebbero causare danni alla parte inferiore del veicolo.
Guidare l''auto in aree vietate e in particolare su strade aeroportuali e altre strade di uso aeronautico e/o militare.
Comportamento negligente quando le spie della vettura mostrano un avviso del quale il cliente è consapevole del significato quando firma il contratto.
Trasporto di merci o animali e, in particolare, sostanze pericolose, infiammabili e/o velenose per il veicolo e i suoi occupanti.
Il trasporto di persone o beni per i quali i clienti ricevono un pagamento diretto o indiretto.
Utilizzo del veicolo per attività illecite, guida imprudente, sub-affitto del veicolo, lezioni di guida o insegnamento di particolari tecniche di guida.
Trasporto di un numero di passeggeri e di bagagli non autorizzati per il tipo di veicolo noleggiato.
Manipolazione del tachimetro. I clienti devono segnalare immediatamente eventuali malfunzionamenti del tachimetro al fornitore.
Trasporto di bagagli o altri oggetti sul tettino dell''automobile, anche quando viene utilizzato un portapacchi adeguato allo scopo.
Danni al veicolo causati dall''abbandono di oggetti allettanti in vista all''interno della vettura.
Sporcare l''interno del veicolo oltre quanto ci si aspetterebbe da un uso ragionevole e attento.
Guidare senza rispettare le norme stradali.
Il veicolo è guidato da una persona non autorizzata secondo gli accordi del contratto di noleggio, come il cliente e/o conducente aggiuntivo.
Continuare ad utilizzare la vettura anche al termine del periodo di noleggio
AVVISO LEGALEMODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALII termini e le condizioni contenuti nel voucher sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento da parte del fornitore. Flexible Autos non è responsabile di tali modifiche se sono successive alla conferma della prenotazione.
Il fornitore ha il diritto di rifiutare di consegnare il veicolo se ritiene che il conducente stia mostrando un comportamento inappropriato o sospetta che il conducente possa essere sotto l''effetto di alcol e/o droghe.
Il fornitore ha anche il diritto di rifiutare di consegnare la vettura se il conducente intende utilizzare il veicolo a fini commerciali anziché per scopi vacanzieri (ad eccezione dei furgoni) |